카카오페이손해보험은 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파했다고 27일 밝혔다.

카카오페이손해보험의 전체 피보험자를 연령별로 분석해 보면 20대가 25%, 30대가 26%로 2030세대가 절반 이상을 차지한다.

특히 기존 보험 시장의 주 고객층에서 벗어나 있던 20대 가입자의 높은 비중은 카카오톡 및 카카오페이 애플리케이션을 활용해 보험 접근성과 편의성을 높인 결과로 분석된다.

카카오페이손해보험은 사용자 수요를 반영한 상품 포트폴리오 다각화에 주력했다.

실제 B2C 상품은 지난해 9월 8개에서 1년여 만에 13개로 1.6배 확대됐다.

올해에만 전월세보험·직거래전월세보험·건강보험·선물하는 자녀보험·함께하는 국내여행보험 등 생활 밀착형 상품부터 장기보험까지 라인업을 확장했다.

여기에 B2B, 기업·기업·소비자 간 거래(B2B2C) 등 제휴 상품을 지속적으로 확대하면서 기업과 소비자를 동시에 겨냥한 전략적 사업 모델을 구축했다.

실제로 해외여행보험은 출시 이후 가입 기간 확대, 사용자환경(UI)·사용자경험(UX) 개선, 사용자 친화적 용어 적용 등 77차례 개정을 거쳤다.

최근에는 전체 보험금 청구 프로세스를 전면 개편해 '임시 저장'과 '제출 서류 목록 카카오톡으로 받기' 기능을 새롭게 도입했다.

또 2024 아시아보험산업대상 '올해의 디지털 보험사', 올해의 '5성 보험 혁신 기업', 2025 보험 혁신 어워드 '기술 혁신 부문' 등을 수상하며 글로벌 시장의 인정을 받았다.

장영근 카카오페이손해보험 대표는 "앞으로도 기술과 신뢰를 기반으로 더 많은 사용자가 일상에서 체감할 수 있는 보험 서비스를 만들어가겠다"고 말했다.