보람그룹은 17일 서울 양재동 엘타워에서 열린 '2025 국가산업대상' 시상식에서 고객만족 부문 대상을 수상했다고 22일 밝혔다.

국가산업대상은 각 산업 분야에서 국가 산업 발전에 기여한 우수 기업과 기관을 선정해 수여하는 상으로, 기업의 비전과 경쟁력, 사회적 기여도, 지속가능성 등을 종합적으로 심사한다.

보람그룹은 창립 이후 30여 년간 국내 대표 상조기업인 보람상조를 중심으로 고객 편의성과 만족도를 높이는 다양한 서비스를 선보여왔다. 업계 최초로 상조 상품에 '가격정찰제'를 도입해 가격의 투명성을 확보하고, 장례 서비스의 표준화를 주도했다.

특히 링컨 컨티넨탈에 이어 캐딜락 에스컬레이드 기반 '장의 리무진'을 도입했고, 사이버추모관, 모바일 부고 알림, LED 영정사진 등 디지털 기반 서비스도 도입해 장례문화 체계화에 기여했다.

또 보람그룹은 장례서비스에 국한됐던 상조의 개념을 확장해 고객의 삶 전반을 아우르는 토털 라이프케어 서비스로 확대하고 있다. 반려동물 장례 브랜드 '스카이펫', 생체원소 기반 맞춤형 보석 브랜드 '비아젬'과 '펫츠비아'를 통해 프리미엄 추모 서비스로 영역을 확장하고 있다.

아울러 초고령 사회에 대응하기 위해 AI 로봇 기술과 디지털 헬스케어를 접목한 돌봄로봇을 개발중이며, 바이오 계열사를 보람바이오를 통해 전 세대를 위한 건강 설루션도 제공하고 있다. 나아가 실버케어, 웨딩컨벤션 운영 등을 통해 새로운 비즈니스 모델을 구축하고 있다.

보람그룹 관계자는 "보람그룹은 고객 만족을 최우선의 가치로 삼고 장례를 포함한 생애 전반의 서비스 제공에 앞장서고 있다"며 "앞으로도 고객의 니즈를 철저히 분석해 새로운 경험을 제안하고, 토털 라이프케어 전문기업으로서의 위상을 더욱 공고히 해나갈 것"이라고 말했다.