흥국생명은 생명보험사 최초로 모든 보험 상품과 영업채널에 선심사 시스템을 도입한다고 4일 밝혔다.

선심사 시스템은 고객의 병력 정보를 입력하면 보험 설계 단계에서 가입 가능 여부를 실시간으로 확인할 수 있는 서비스다. 기존 방식에서는 가입 심사 결과를 확인하는데 2~3일이 소요됐지만 새 선심사 시스템은 단 하루 만에 가입 가능 여부를 확인할 수 있다.

해당 시스템 도입으로 후심사 방식에서 진행됐던 보험 인수 거절에 따른 청약 철회·보험료 환불 등 불필요한 절차도 사라진다.

흥국생명은 올해 2월부터 SK C&C와 협업해 선심사 시스템 구축에 필요한 데이터 분석 기술을 개발해왔으며 이를 바탕으로 생명보험사 최초로 모든 보험상품과 영업채널에 선심사 시스템을 도입하게 됐다.

손면정 흥국생명 상품업무실장은 "적극적인 디지털 혁신을 통해 보험 가입부터 지급에 이르는 전 과정에서 고객을 만족시킬 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.