NH농협생명은 우선 농축협 전용 맞춤형 AI 가입설계 서비스를 개발해 올 연말 오픈할 예정이라고 23일 밝혔다. 

아울러 올해 하반기부터 AI 광학 문자 인식(OCR) 기반 문서 자동화 시스템 구축에 착수해 내년 서비스 개시를 목표로 하고 있다.

비정형 문서를 자동 분류하고 데이터를 추출해 보험 심사와 내부 업무 효율을 획기적으로 높일 계획이다.

또 단순한 시스템 구축에 그치지 않고 현업에서 생성형 AI를 직접 활용할 수 있도록 다양한 시도도 병행하고 있다. 

챗GPT 등 최신 AI 도구를 활용한 사내 경진대회를 개최해 혁신 아이디어를 발굴하고 있다.

여기에 임직원을 대상으로 한 AI 활용 교육 프로그램을 운영해 디지털 역량을 강화하고 있다.

NH농협생명 관계자는 "앞으로도 고객 만족과 내부 효율성을 동시에 높여 지속가능한 보험사로 발전해 나가겠다"고 말했다.