"올해 고객, 현장, 비대면 중심의 대전환을 핵심 경영 방향으로 삼아 실질적 변화를 끌어내야 한다"

이재근 KB국민은행장은 지난 13일 일산 킨텍스 제 1 전시장에서 열린 KB전략회의 2024에서 이같이 말했다.

전략회의는 양종희 KB금융그룹 회장의 축사, 이재근 은행장의 경영전략 발표, 영업 리더 공로상 시상 등의 순서로 진행됐다.

축사에 나선 양종희 KB금융그룹 회장은 "우리 사회가 국민은행에 바라는 변화는 신뢰받는 금융의 참 역할을 실천하고 선도하는 것"이라며 "사회, 고객, 직원, 주주 모두가 행복한 상생의 가치를 위해 앞장서줄 것을 부탁한다"고 임직원들에게 당부했다.

이어진 경영전략 발표에서 이 행장은 "국민은행이 리딩뱅크의 위상을 지켜내고 한 단계 더 성장하기 위해서는 우리의 존립 기반인 고객을 최우선으로 삼아야 한다"고 강조했다. 이어 지속가능한 리딩뱅크가 되기 위한 '2026 중장기 전략 목표'로 '고객 퍼스트, 디지털 퍼스트, 미래 금융을 선도하는 리딩금융 파트너'를 제시하기도 했다.

이와 함께 앞으로 집중해야 할 5대 전략 방향으로 △지속 가능한 고객 신뢰 확보 △새로운 비즈와 글로벌 확장 △혁신적 고객접점 강화 △압도적 코어 비즈 우위 달성 △차별적 역량·실행 원천 구축 등을 소개했다.

이 행장은 "올해는 고객, 현장, 비대면 중심의 대전환을 핵심 경영 방향으로 삼아 전행 차원의 실질적 변화를 끌어내야 한다"며 "이런 전략 방향이 고객과 함께 미래를 그리는 국민은행의 여정에 꼭 필요한 이정표가 돼 줄 것이기에 흔들림 없이 끈기 있게 실행해 나가자"고 당부했다.