소비자의 손해보험 궁금증 해소를 위해 손해보험협회가 주요 상담사례를 담은 '제4차 소비자 상담사례집'을 발간했다고 22일 밝혔다.

이번 사례집은 지난해 12월 발간한 제3차 상담사례집의 일부 개정판이다.

협회는 소비자에게 손해보험 이해도를 높이고 정확한 정보를 제공하기 위해 2020년부터 사례집을 매년 발간해 왔다.

이번 사례집은 지난해 주요 상담사례 13건을 기존 사례집(94건)에 추가해 총 107건 사례를 수록하고 기존 사례 중 제도 변경·보완이 필요한 사항을 반영했다.

이번 사례집에서는 자동차, 장기보험을 중심으로 일상생활 중 소비자들이 많이 궁금해 하거나 소비자가 오인할 수 있는 내용을 중점적으로 담았다, 단체·개인실손 연계제도 및 과실비율에 따른 자동차보험료 할증 관련 제도 변경내용 등을 소개했다.

손해보험협회 관계자는 "이번 사례집이 소비자들의 손해보험에 대한 이해도를 돕는데 유용한 자료로써 궁극적으로 소비자 권익 제고 및 민원 해소에 기여할 것으로 기대하고 있다"고 설명했다.

사례집은 소비자단체, 유관기관, 보험회사 등에 책자로 배포하고 협회 홈페이지에 게시할 예정이다.