삼성카드는 65세 이상 시니어 고객을 대상으로 강화된 소비자보호 제도를 운영한다고 11일 밝혔다.

삼성카드는 오는 19일부터 시니어 고객을 대상으로 금융상품의 청약철회 신청 기간을 14일에서 30일로 확대해 운영한다. 청약철회는 삼성카드 고객센터·홈페이지·앱 등에서 신청이 가능하다.

카드론 등 금융상품을 신규 신청 시에는 전화를 통해 신청내용을 재확인해 금융상품의 불완전판매를 예방한다.

또 삼성카드는 시니어 고객 대상 전담상담팀을 운영 중이다. 전담상담팀은 디지털 채널 활용이 어려운 고객의 업무처리를 원활하게 지원하기 위해, 쉬운 용어로 시니어 고객의 눈높이에 맞춘 상담을 진행한다.

삼성카드 관계자는 "앞으로도 소비자 보호에 최선을 다할 것"이라고 전했다.