빗썸이 이용자 편의를 위해 KB국민은행 계좌 관련 문의와 불편사항을 전담 처리하는 '24시간 핫라인'을 신설했다.

빗썸은 지난 2일 고객들이 은행 실명계좌 연동 과정에서 겪을 수 있는 어려움을 해소하기 위해 전담 고객센터(1661-5545)와 공식 카카오톡 채널을 통한 24시간 상담 서비스를 운영한다고 4일 밝혔다.

이용자는 신규·기존 계좌 연결, 계좌 개설 제한으로 인한 거래 제한, 원화 입출금 문제 등 KB국민은행 계좌와 관련된 민원을 상시 접수할 수 있다.

빗썸은 이번 조치로 고객 불편을 최소화하고 은행 계좌 연동 서비스 편의성을 높인다는 계획이다.