카카오가 공공기관 사칭 피해를 예방하기 위해 '공공기관 채널 전용 채팅방 배경'을  공공기관 카카오톡 채널에 제공한다고 22일 밝혔다.

카카오톡 채널은 카카오톡을 비즈니스에 활용하고자 하는 공공기관이나 사업자가 사용자들과 친구를 맺고 소통할 수 있도록 돕는 서비스로, 알림톡·상담톡 등의 기능을 지원한다. 카카오는 공식 채널 우측 상단에 표시되던 비즈니스 채널 배지와 함께 '공공기관 채널 전용 채팅방 배경'을 추가함으로써, 공공기관 사칭으로 인한 피해를 사전에 방지할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 

카카오가 이번에 제공하는 '공공기관 채널 전용 채팅방 배경'은 공공기관 카카오톡 채널에만 적용된다. 2025년 1월에 경찰청, 검찰청, 국민건강보험공단, 병무청 등 4개 주요 공공기관 채널에 전용 배경 화면이 우선 적용됐으며, 이후 다른 공공기관으로 확대할 예정이다.

카카오 관계자는 "공공기관 사칭 메시지를 사전에 예방하고 국민들이 신뢰할 수 있는 디지털 환경을 제공하기 위해 공공기관 채널 전용 배경 화면을 제공하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 공공기관과 협력하여 국민들이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.