쿠팡이 소상공인 상생을 위해 실천하고 있는 다양한 활동들을 종합적으로 소개하는 ‘쿠팡이 소상공인 친화적인 5가지 이유’를 커뮤니케이션 채널 쿠팡 뉴스룸을 통해 16일 공개했다.

여기에서 쿠팡은 코로나19가 장기화되면서 소비심리가 위축되고 경기불황이 지속되는 상황 중에 쿠팡 입점 소상공인들이 오히려 가파른 성장세를 보이고 있다고 설명했다.

실제 쿠팡 입점 소상공인의 올해 2분기 매출은 전년 대비 154% 증가했고 판매하는 상품수도 810% 증가했다. 

또한 쿠팡 마켓플레이스에 입점 한 소상공인들의 올해 2분기 판매는 전년동기 대비 87% 성장했으며 서울, 수도권에 집중되는 것이 아닌 전국에 걸쳐 발생되고 있다.

쿠팡이 소상공인 친화적인 5가지 이유 중 그 첫 번째는 쿠팡의 직매입 시스템을 꼽았다. 

쿠팡은 상품을 매입해 상품 검색 및 결제 시스템, 상품보관 및 재고관리, 상품포장과 배송, 고객응대는 물론 익일 배송을 보장하는 로켓배송 서비스까지 온라인 판매의 전 단계를 직접 진행한다.

직매입 시스템을 통해 소상공인은 사업 초기에 큰 부담이 되는 매장관리비, 인건비 등 고정비 지출을 줄일 수 있다.

또한 온라인판매의 복잡한 과정을 쿠팡이 대신 처리해 노력과 시간을 절약하는 데 도움이 된다.

광고비 부담 없이 공정하게 경쟁할 수 있는 ‘아이템마켓’도 소상공인 친화적인 이유로 꼽았다.

쿠팡은 광고비 경쟁 중심의 불공정 판매 구조를 해결하고자 가격과 배송, 고객 응대 등을 종합적으로 평가해 소비자가 가장 선호할 상품이 우선 노출되도록 하는 '아이템마켓’ 제도를 운영하고 있다. 

아이템마켓은 ‘경쟁력 있는 가격, 빠르고 정확한 배송, 신속한 고객응대’ 등을 종합적으로 고려해 대표 상품을 선정하기 때문에 쿠팡 아이템마켓에서 상품을 판매하는 소상공인들은 광고비 지출에 대한 부담을 줄일 수 있다.

또한 올해 2분기 기준 활성 고객수 1700만명의 트래픽과 충성 고객도 소상공인의 성장을 든든하게 뒷받침하고 있다. 

1분이면 끝나는 손쉬운 쿠팡 마켓플레이스 입점과 투명한 수수료도 쿠팡이 소상공인 친화적인 이유 중 하나다.

쿠팡 마켓플레이스에는 이메일 주소와 휴대폰번호만 있으면 손쉽게 판매자 계정을 생성하고 그 즉시 상품등록을 할 수 있다. 

마지막 이유로는 소상공인을 지원하는 다양한 상생 프로모션을 꼽았다. 

쿠팡은 전국 7개 지방자치단체에 소재한 소상공인들을 대상으로 판로확대와 광고 및 판촉활동을 지원하는 ‘힘내요! 대한민국’ 캠페인을 비롯해 ‘소상공인 상품 전용관’, ‘지역 농수산품 전문관’ 등을 상시로 운영하며 소상공인들의 상품을 널리 알리고 판매를 촉진하기 위한 활동들을 꾸준히 펼치고 있다. 

이를 통해 2021년 ‘힘내요! 대한민국’ 캠페인에 참여한 소상공인들의 매출은 8월 기준으로 전년 동기 대비 183% 상승한 것으로 나타났다. 

박대준 쿠팡 신사업부문 대표는 “쿠팡이 이제 소상공인 친화적 이커머스로 확실히 자리매김했다고 평가된다”며 “소상공인들이 어려운 경기 여건 속에서도 경쟁력을 잃지 않고 지속 성장할 수 있도록 꾸준히 지원하고 모든 역량을 바탕으로 한 차별화된 혁신 시스템을 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.