신한금융투자가 사람과 로봇이 협업할 수 있는 시스템을 구현했다.

17일 신한금융투자는 디지털 전환을 가속화하기 위해 RPA(로봇프로세스자동화) 플랫폼 ‘R대리’를 구축했다.

RPA는 사람이 수행하던 반복적인 업무를 자동화하는 기술을 말한다. 즉, 단순한 업무는 로봇이 처리하는 것으로 업무효율성을 높일 수 있다.

이번에 오픈한 RPA플랫폼을 통해 신한금융투자 임직원 누구나 자신의 업무와 관련된 RPA개발을 상시 요청할 수 있다.

또한 자동화 개발부터 운영 현황까지 라이프사이클(Life Cycle)을 한 번에 관리한다. 이와 함께 대시보드를 통해 RPA를 도입한 부서별, 직원별 업무 절감 시간과 절감 비용을 확인할 수 있고 사내 RPA 우수사례를 공유해 더욱 효율적인 신규 제안이 가능하다.

RPA플랫폼 ‘R대리’는 사내공모를 통해 플랫폼 이름으로 채택됐다. 'R대리'는 사람과 로봇이 협업해 디지털워커(Worker)를 전사적으로 확산시키는 것을 의미한다.

신한금융투자는 RPA를 선제적으로 도입해 백 오피스는 물론 업무 전반에 걸쳐 120건의 업무자동화를 구현하면서 5만 시간 이상을 절감했다.

대표적으로 지난 4월 자금세탁방지 업무와 관련한 의심거래보고 업무 중 금융사기 항목을 자동화했다. 연간 약 170여건 발생하고 건당 30분 소요되던 금융사기 의심거래 모니터링 및 보고서 작성 업무를 로봇이 대신하면서 연간 80시간 절감 효과를 얻었다.

신한금투는 향후 챗봇, AI 기반 문자인식 솔루션 등 새로운 디지털 기술을 접목해 RPA 적용 가능한 업무 범위를 넓힐 예정이다.