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카카오뱅크 “연말정산 기초부터 서류 발급까지 도와드려요”
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카카오뱅크 “연말정산 기초부터 서류 발급까지 도와드려요”
  • 차진형
  • 승인 2021.01.14 14:02
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맞춤형 금융가이드 제공…상담챗봇 연말정산 콘텐츠로 업그레이드

14일 카카오뱅크가 고객들의 연말정산을 돕는 가이드와 편의 기능을 선보였다.

기초 연말정산 가이드는 사회초년생이 대상이다. 원천징수와 과세표준 등 관련 용어 풀이와 도표로 쉽게 이해할 수 있도록 구성했다.

또 인적공제, 소득공제, 주택공제 등 3대 소득공제 항목을 나눠 설명하고 각 항목에 맞게 챙길 수 있도록 했다.

맞벌이 부부와 1인가구를 위한 소득공제 노하우도 확인할 수 있다.

카카오뱅크 미니를 사용하는 자녀가 있다면 가족 합산 공제 대상이다. 카카오뱅크 앱 내에서 소득공제를 신청할 수 있다. 

연말정산 콘텐츠들은 카카오뱅크 앱과 블로그에서 볼 수 있다.

카카오뱅크 상담챗봇도 전용 콘텐츠로 업그레이드했다. 고객들의 문의가 많은 연말정산 제출 서류와 발급 방법을 안내한다.

연말정산 키워드만을 입력해도 소득공제용 이용내역서와 상환증명서 등 관련 서류 발급 메뉴로 이동할 수 있다.

동영상 안내와 발급 내역도 확인할 수 있어 이용자 편의를 최대한으로 고려했다. 상담챗봇은 카카오톡 메뉴에서 '카카오뱅크 고객센터'를 찾아 채팅하기를 선택하면 된다.



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