김광수 은행연합회장은 내년 경영 화두로 디지털, 탈세계화, 친환경, 경제적 불평등, 소비자보호 등 5가지를 꼽았다.

31일 김광수 은행연합회장은 신년사를 통해 “코로나19는 아직 현재 진행형이지만 위기는 반드시 극복될 것이며 위기 속에서도 새로운 기회를 만들어 가야 한다”고 말했다.

이어 그는 “2021년 위기극복의 새로운 전환점으로 만들어 가기 위해 어떠한 준비가 필요한 지 다시 생각해 봤으면 한다”고 덧붙였다.

먼저 디지털과 관련해선 전환 속도를 높여갈 것을 주문했다.

AI·빅데이터 등 새로운 기술을 기반한 디지털화는 팬데믹으로 더욱 압축적으로 진화해 일상 속에 빠르게 스며들고 있다.

특히 풍부한 데이터, 브랜드 인지도로 무장한 빅테크의 금융업 진출로 산업 간 경계가 무너지고 경쟁과 제휴 또한 전례 없이 치열하게 전개되고 있다고 김광수 회장은 진단했다.

김광수 회장은 “모바일 서비스의 보편화로 대면서비스 중심의 금융회사 점포망은 빠르게 축소되는 한편 전자금융거래법, 전자서명법 등 법령 정비와 오픈뱅킹, 마이데이터 사업 등 인프라 구축도 마무리 단계에 접어들고 있다”며 “금융 생태계가 어떻게 진화해 갈지는 예상하기 어렵지만 새로운 질서가 자리 잡은 뒤 참여자들의 순위가 지금과 다르리라는 점은 분명한 사실”이라고 말했다.

이어 그는 “금융산업은 디지털화가 돌이킬 수 없는 흐름이라는 냉정한 현실 인식에서 출발해 철저한 고객 여정 분석을 통해 고객 경험을 개선하는 한편 고객이 필요로 하는 순간에 맞춤형 금융서비스를 제공하는 등 과감한 자기혁신을 이루어 가야 할 것”이라고 조언했다.

코로나 사태 이후 발생할 수 있는 탈세계화 바람도 대응이 필요하단 입장이다.

김 회장은 “코로나의 확산으로 국경봉쇄, 무역규제 강화 등 세계화의 되돌림이 진행되고 있다”며 “세계화의 후퇴는 글로벌 공급망의 재편, 경제주체의 부채증가 등과 맞물리면서 신흥국의 경제 위기 등 거시경제 불확실성을 증폭시킬 가능성도 점쳐지고 있다”고 진단했다.

이에 우리나라 경제의 기초체력인 중소기업과 소상공인 및 기간산업에 대한 금융지원을 지속하고 불확실성에 대비해 충당금 적립 등 선제적인 리스크관리를 강화해 줄 것을 주문했다.

국제적 관심사로 떠오른 친환경과 관련해선 국내 금융사들이 ESG경영을 위한 준비를 당부했다.

김광수 회장은 “글로벌 은행들도 지구온난화 방지와 탄소 배출량 축소를 위한 대출 전략 추진을 공식화하는 등 기후·환경변화 대응에 속도를 내고 있는 상황”이라며 “국내 금융회사도 기후·환경리스크 관련 지배구조를 구축하고 자금조달 및 대출 운용 전반을 재설계함으로써 그린뉴딜, 친환경 에너지 분야로 우리 사회의 자원 공급이 확대될 수 있도록 함께 노력해 나가야 할 것”이라고 밝혔다.

이 밖에도 김광수 회장은 취약계층에 대한 금융지원, 고용 증대 등 사회적 책임 이행과 함께 금융소비자보호를 만반의 준비로 다시 신뢰를 쌓길 희망했다.